1. ¿Tienen tienda física?
Por el momento solo contamos con tienda en línea.
2. ¿Son confidenciales los datos que comparto en INVERNADEROSmx?
Respetamos tu confidencialidad y NO compartimos tus datos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos.
3. ¿Qué seguridad tiene la compra en este sitio?
Este es un sitio respaldado por SHOPIFY, de igual forma los pagos recibidos los gestiona la plataforma MERCADO PAGO Y PAYPAL. Una vez el cliente haya recibido su compra, estos pagos son liberados a nuestra cuenta.
4. ¿Puedo solicitar factura?
Sí claro, mandar correo solicitandola con su número de compra, datos completos de facturación a ventas@invernaderosmx.com
5. ¿Cuál es el costo del envío?
Varía dependiendo el peso del producto, en el carrito de compras le dan la información del monto del envío
6. ¿Cuándo se realiza el embarque de mi pedido?
Los envíos se realizan de 1 a 5 días hábiles después de confirmada su compra.
7. ¿Dónde puedo consultar el status de mi envío?
Al momento de embarcar le enviaremos el numero de rastreo para que lo pueda checar.
8. Qué hago si mi producto llegó dañado?
Al momento de recibirlo informarlo al personal de paquetería, de igual forma mandar correo a ventas@invernaderosmx.com con fotos del producto dañado.
9. ¿Hacen envíos a todo México?
Utilizamos principalmente la paquetería TRESGUERRAS tienen cobertura en el 90% del territorio nacional.
10. ¿Puedo devolver un producto?
Si su compra llegó con defectos de fabricación o daños sí es posible la devolución. Puede solicitarla al correo ventas@invernaderosmx.com. En ese caso tendrá 7 días para hacer la devolución una vez recibido.