POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
1. Contamos con envíos a todo México por paquetería TRESGUERRAS. Si el cliente requiere otra paquetería favor de indicarlo al correo ventas@invernaderosmx.com
2. Nos encargamos de embarcar su compra con los mejores materiales de protección para evitar un daño en el traslado.
3. Los pedidos se embarcarán una vez CONFIRMADO EL PAGO. Cuando haya sido enviado recibirás un mensaje con la información de número de guía para el rastreo.
4. Los EMBARQUES se realizan de 1 a 5 días hábiles después de confirmado el pago
5. En caso de no haber COBERTURA en su cp lo contactaremos para buscar otra opción.
6. En caso de que no podamos establecer CONTACTO contigo para la entrega de un pedido, te contactaremos por los diversos medios proporcionados. Después de un lapso de 60 días naturales sin poder establecer contacto, se cancelará el pedido y no será elegible para reembolso.
7. En INVERNADEROSmx queremos garantizar el mejor servicio, por lo que contamos con un lapso de 7 días naturales a partir de que hayas recibido el pedido para hacer una DEVOLUCIÓN por defectos de fabricación o daños durante el envío. Una vez vencido el plazo, no podremos hacer cambios o devoluciones.
8. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin utilizarse y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, conservando el empaque original.
9. Si el producto se dañó durante el envío, es importante que documentes con fotografías el daño al momento de abrir el paquete y te pongas en contacto con nosotros a través de ventas@invernaderosmx.com para tramitar el cambio o devolución.
10. Si recibes un producto diferente al que compraste, podrás solicitar el cambio sin costo vía correo y te notificaremos cómo proceder, siempre y cuando hayas solicitado el cambio en los primeros 7 días naturales a partir del momento en el que hayas recibido tu producto.